HP Designjet 650c、700 系列打印机 - 解决打印质量问题

ISSUE: HP Designjet 650c、700 系列打印机的打印质量问题。

SOLUTION: 如有打印质量问题（尤其是条纹或喷嘴缺失问题），请执行下列操作流程。 上述问题的原因多种多样。 本文将介绍与部分因素相关的背景信息。

 质量问题的最为常见的原因：

• 墨盒有问题、不干净或有阻塞物

• 软件设置或硬件设置有误

• 有问题或错误的介质

• 环境因素，例如温度、湿度等等

• 绘图仪的硬件故障

 

惠普墨盒

现在墨盒的设计复杂程度远远高于最初设计。墨盒中包含化学系统和电子系统。这一过程涉及数百个喷嘴，每个喷嘴的直径是 1µm (0.000001m)，喷嘴须准确而迅速地加热至 300 摄氏度，并在随后激活。

• 墨盒的保存期限是 18 个月（产品有效期请参见墨盒包装盒）。

 

软件设置与硬件设置

软件设置与硬件设置对于打印质量的影响很大。 介质和质量的选择十分重要。 这些因素将决定内部打印算法，从而确定墨水的应用或色彩的合成。

软件通常会覆盖绘图仪中的所有设置。 这一特点并不十分明显，并且可能会造成输出错误。 务必检查当前所用打印机驱动程序中的各项设置。

 

绘图仪介质

错误的介质是造成质量问题的一个重大原因。 相关因素包括分辨率、吸收率、介质膨胀率、色彩再现等等。

每台绘图仪都只能兼容特定范围的惠普介质。 对此，惠普已作测试，并且保证长时间的优质性能。 错误介质可能会导致质量问题（尽管并非必定如此）。 然而，如有问题发生，请使用兼容的惠普介质进行测试。

 

示例

使用 HP Designjet 650c 执行彩色打印只可使用 HP 51631x（x = 尺寸选项）专用纸。 绘图仪的光学检测器系统依靠这种介质确保定位的正确。 设备的各项内部设置须依靠介质的反射率进行设定。 任何定位偏差均有可能导致后续打印图纸发生偏差问题。 彩色条纹问题也有可能。

另外一方面，HP Designjet 750c/755cm 不能兼容 HP 51631x 专用纸。 这是因为使用了不同的墨水和打印算法。 如果这个绘图仪机型使用这种介质，彩线可能会发生出血问题，清晰度从而无法达到正常水平。

介质的分辨率也是一个重要因素。 分辨率极高的介质会吸收墨滴，但不允许墨滴充分扩散以避免区域填充中的条纹问题。 如果介质的吸收率极高，彩色输出效果通常极差。

 

环境因素

湿度和温度易于导致介质膨胀或褶皱。 对于有墨和无墨区域，介质的膨胀率不尽相同。 可能会出现线条明显偏移，或者线条长度不准确等问题。

产品规格指出：绘图仪最佳工作温度 15-30 摄氏度，相对湿度 20-80% (RH) ；介质最佳工作温度 23 摄氏度，相对湿度 40-60%。

环境条件也可能会影响墨盒喷嘴的燃点。 并非所有绘图仪都能自动弥补这个问题。 从而可能导致墨滴位置发生偏差。

 

HP Designjet 650C: 可以克服笔启动问题的打印模式

NOTE:

请注意以上事项；它们是后续排障工作的基础。

 

排除故障

NOTE:

您可以相互交换彩色墨盒（品红、青色和黄色）进行测试。这样可避免不必要地打开墨盒。 如果黑色墨盒有问题，则必须插入新的墨盒。 如果确定正常的墨盒在某个特定插槽中出现了问题，表明问题根源是打印机，而不是墨盒。

 

初始状况

1. 绘图仪已经启动，白色涂料纸 (HP Designjet 650C: Special Paper) 已经加载，显示屏显示“Ready”。

2. 按下“Access Cartridges”按钮。 托架移至右端，并且绘图仪要求您打开玻璃盖。打开此盖。

3. 从托架中取出所有墨盒。 检查各触点，确定是否有灰尘。 另外确定当前安装的墨盒是否正确。

4. 现在，托架移至左端，开始测试维护站中的墨盒。 如果绘图仪要求进行维护，请忽略这条消息，然后按向下箭头按钮继续其余步骤。 调校流程开始。

5. 绘图仪首先使用基本笔色打印四个方框 (8 mm x 25 mm)。 打印结束之后，使用“Cancel”按钮终止调校流程。 检查四个方框，确定是否有条纹（表示喷嘴调校有误或有问题）。

6. 如果绘图仪没有任何墨盒问题，并且检查这些方框没有发现任何质量问题，则表明绘图仪似乎正常。 因为笔调校流程遭到中断，您必须完成此流程。 从“初始状况”开始重复此部分，但不要按 Cancel 按钮中断调校流程。

7. 如果绘图仪指出一个或更多墨盒有问题，或者方框质量不佳，则表明可能是墨盒故障。 您可以更换相应墨盒，或者相互交换彩色墨盒，以确定问题根源是墨盒还是绘图仪。 从“初始状况”开始重复执行这个部分。

如果绘图仪依旧报告墨盒有问题（即便方框没有问题），维护站中的光学传感器则可能有问题。 您应清洗维护站，且/或更换传感器。 这个问题不会中断您的工作。 您可以使用向下箭头按钮继续其余步骤，也可关闭笔检查流程。关闭笔检查流程之后，您应时刻注意绘图输出质量，以避免出现质量不良的问题。 如果以上措施不能解决这个问题，请联系 HP Response Center（惠普响应中心）。

 

清洗墨盒

通常，墨盒不必进行清洗。 维护站中的绘图仪会自动清洗墨盒。 然而，如果需要清洗墨盒，请执行下列步骤：

1. 从绘图仪中取出墨盒。 务必避免手指接触墨盒的喷嘴部分或触点部分。

2. 使用无绒干布小心擦拭触点部分。

3. 使用沾有清水的无绒布轻轻擦拭喷嘴部分。

   NOTE:

   不可使用任何酒精、石油溶剂油或类似产品清洗喷嘴部分。 这样极有可能会损坏墨盒。

4. 插入墨盒之前，请用布盖住喷嘴部分，然后轻轻摇晃墨盒。 喷嘴上应该出现微湿的一层墨膜，因为毛细系统已经灌满。 重新插入墨盒。

 

存放已经打开的墨盒

如果一周或更长时间不需使用墨盒，墨盒应从打印机中取出。 在维护站中时，墨盒没有密封，闲置一段时间之后往往会蒸发干。 进行存放时，您应尽量使用食品薄膜包住墨盒。这样能够达到最佳的密封效果。

 

确定固件和 PostScript (R) 版本 初始状况

1. 打印机已经启动，介质已经加载，并且显示屏显示“STATUS/Ready to Plot”或“Ready”。

2. 按 Enter 按钮，然后按向下箭头按钮，直至显示“Utilities”。

3. 再次按下 Enter 按钮。 如果 Menu mode = short，请按 Enter 按钮，按向上箭头按钮，然后再次按下 Enter 按钮。 Menu mode = full 现已选定。

4. 按向下箭头按钮，直至显示“Statistics”，再次按下 Enter 按钮，然后按向下箭头按钮，直至出现“code-rev =”，记录数据（例如 A.02.04 或 5.0）。

5. 再次按向下箭头按钮，直至出现“ROM-SIMM =”。 如无显示，表明尚未安装 PostScript。

6. 如果显示屏显示“PostScript”或“Both”，请按 Enter 按钮，然后记录版本信息。 按“Previous”按钮，直至返回“Ready to Plot”或“Ready”。

 

墨盒分配

绘图仪名称	型号	黑色墨盒	彩色墨盒
HP Designjet 650c	C2858A, C2859A, C2858A, C2859B	51640A	51650C, 51650Y, 51650M
HP Designjet 700	C4705A, C4706A	51645A
HP Designjet 750c, 750c Plus	C3195A, C3196A, C4708A, C4709A	51645A	51644C, 51644Y, 51644M
HP Designjet 755cm	C3198A, C3198B	51645A	51644C, 51644Y, 51644M