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HP Designjet 5000 and 5500 系列打印机 - 墨水系统错误消息

2007-04-12 09:45:14　来源：中国耗材商城浏览次数：746

信息

本文介绍了与打印头问题直接有关的一些错误的信息。如果您遇到墨盒错误消息，请参阅本文标题为： HP Designjet 5000 and 5500 系列打印机 - 墨水系统错误消息

状态消息

表 1 中的这些消息仅提供一种操作可供执行：

状态	说明	操作流程
OK	墨水系统工作正常	无
插入	没有安装墨盒或打印头。	插入正确的耗材。如果正确插入了该部件，请确保墨盒管道连接器与墨盒正确连接。
Setup	安装了新管道与正确进行安装打印头安装后出现 “ Setup ” 。	当管道系统的安装完成时，前面板将显示 (XX04) Replace 消息。拆除安装打印头，并更换为标准打印头。
低	墨盒墨量已经降至下限 (100 ml.) 。这是预警。	获取新的耗材 , 在要求时，替换此彩色墨盒
非常低	墨盒墨量已经降至极低下限 (50 ml.) 。	避免通霄打印或填充墨管强烈建议更换墨盒，以免打印机中断打印作业。
空	墨盒中没有墨水时，打印机停止打印。	需要安装新的墨盒。检查正在执行的打印作业的图像质量。

错误状态消息

错误状态消息包括惠普状态代码和操作消息根据该部件，操作消息（例如：对所有 “Replace” 错误消息进行了分组） , 以及状态编号（例如：最后最两个数字），表 2a 与表 2b 对错误消息进行了分组。

HP ID 代码的第一个数字，如表 2a 所示，确认了该部件并提供了相关信息。

表 2a ：错误状态消息 , 第一个数字
状态代码第一个数字	部件 / 信息
A	惠普 81 号打印头清洗器
*	打印头清洗器检测错误
0	惠普 81 号打印头在保修期内
1	惠普 81 号打印头不在保修期内
4	安装打印头
5	打印头智能芯片错误
6	惠普 81 号墨盒
8	未知墨盒

表 2b 显示了第二个数字，该数字确认了打印头 , 打印头清洗器 , 或墨盒的颜色。

表 2b ：错误状态消息 , 第二个数字
状态代码第二个数字	彩色
0	黑色
1	品红色
2	青色
3	黄色
4	淡品红色
5	淡青

打印头错误（第一个数字 = 0, 1, 4, 5 ）

收到打印头错误消息后，请考虑下列可能性：

• 如果打印机要求过度频繁的替换打印头，请打印诊断打印页并检查打印头喷嘴状态。

• 不要接触、擦拭或清洗打印头喷嘴。这样可能会损坏打印头以及降低打印质量。

更换打印头时，请执行下列操作：

• 检查打印头是否是正确的型号

• 确保打印头的颜色与插槽匹配。

• 安装之前，拆除打印头的保护盖。

• 检查空闲的插槽，查看是否需要清洁。

NOTE:

在一些极度条件下，因为打印头与打印头墨盒之间的电气连接上积累的污垢，打印机可能无法识别新的打印头。

如果所有六个打印头全都显示相同的错误消息，请完成下列检查：

• 检查所有安装的打印头的类型是否正确。检查下列打印头的特性：

• 型号

• 打印头类型（例如，非标准的安装打印头）

• 尝试替换或重新安装每一个打印头，一次一个。

表 3 ：打印头信息
状态编号	错误说明	操作流程
XX02 Reseat XX06 Reseat XX08 Reseat	打印头和墨盒装置之间的连接问题。	尝试下列操作之一（每次操作之后，请检查消息是否返回到 “ OK ” ）：重新安装打印头。拆除打印头并且清洁互联部分替换出现故障的打印头。
XX10 Reseat	电气故障。
XX03 Replace	打印头智能芯片故障。	更换打印头
XX04 Replace	安装了安装打印头。	安装常规打印头。
XX05 Replace	安装了旧安装打印头。	如果是灌注管道，请安装新的安装打印头，否则请安装常规打印头。
XX09 Replace	电气故障。	更换打印头。
XX11 Replace	安装了错误类型的打印头。	如果正在灌注管道系统，请安装安装打印头。
XX11 Replace	安装了错误类型的打印头。	确保安装惠普 81 号打印头。
XX12 Replace	打印头与墨水部件的其余部分不匹配。	确保所有墨水部件是惠普 81 号。
XX13 Replace	打印头智能芯片故障。	更换打印头。
XX14 Replace	打印头出现了内部电气故障。	更换打印头。
XX15 Replace	打印头出现了内部电气故障。	更换打印头。
XX16 Replace	打印机正在打印： printhead short	选择 “ Yes ” 更换打印头，或选择 “ No ” 完成打印作业而不使用出现故障的打印头（打印质量将受影响）。完成打印作业后，必须更换相应打印头。
XX17 Replace	打印机正在打印： printhead short
XX18 Replace	打印头智能芯片检测到了未经认可的制造商。	安装惠普 81 号打印头。
XX20 Recover	打印头检测到了喷嘴故障。	执行下列操作之一： 1. 您可以继续使用打印头，除非显示了消息 (XX21)Replace （打印质量受到的影响取决于打印模式）。 2. 执行恢复过程。
	打印头检测到了影响打印质量的大量不良喷嘴。	选择 “ Yes ” 更换打印头，或选择 “ No ” 完成打印作业而不使用出现故障的打印头（打印质量将受影响）。在更换打印头前，每个打印作业都会显示此消息。 1. 尝试恢复过程。 2. 如果消息仍然存在，则更换该打印头。

打印头恢复流程

打印机经常通过执行一系列诊断步骤来检查打印头状态，并且当它们的性能开始下降时，打印机会提示用户恢复此打印头 [(XX20) RECOVER].

在此阶段，用户应该获取新的打印头。根据所采用的打印模式（ Max. Quality 、 Productivity 或 Max. Speed ），打印机可能仍可完成打印，并且打印质量可以接受。

如果打印机正在打印作业并且打印头的性能已下降至某个严重程度 [( “XX16” ) 与 ( “XX17” ) “REPLACE” ], 前面板将显示下列警告：

警告！打印头性能下降选择“ YES ”更换有故障的打印头。

YES (Replace)

NO (Continue)

按向上箭头或向下箭头选择 “YES” 或 “NO” , 然后按 ENTER 键。如果选择 “YES (Replace)” ，将取消打印作业，并开始更换打印头。如果选择 “NO (Continue)” ，打印机将完成当前打印作业。

NOTE:

在更换完出现问题的打印头前，每次向打印机发送打印作业时都会显示此消息。

CAUTION:

如果选择 “NO” ，打印机会完成当前打印作业，而不使用出现问题的打印头（即不使用相应的颜色）。

**打印头清洗器错误（第一个数字 = A 或 * ）**

更换打印头清洗器时，请执行下列操作：

• 确保打印头清洗器类型正确。

• 确保打印头清洗器的颜色与该插槽匹配。

• 确保打印头清洗器安装于正确方向。

如果 所有六个 打印头清洗器全都显示相同的错误消息，请完成下列检查：

• 检查所有安装的打印头清洗器的类型是否正确。（例如，检查型号编号 , 认可的更换部件等等。）

• 更换打印头时更换打印头清洗器。

NOTE:

在关闭检修门前，打印头清洗器的消息状态不会改变。传感器没有检测到拆除或插入操作。

状态编号

打印头清洗器错误说明

操作流程

*X03 Replace

没有打印头清洗器检测故障（可以继续使用打印头清洗器）

请尝试完成下列操作：

• 确保安装惠普 81 号打印头清洗器真品。

• 重新安装打印头清洗器。

• 检查镜头是否干净，如果需要，对镜头进行维护。

• 更换打印头清洗器。

XX05 Replace

打印头检测到：打印头清洗器与已装墨水系统的其余部分不匹配。

• 确保打印头清洗器与打印头同时被更换。

• 确保安装惠普 81 号打印头清洗器真品。