USB1请确认你的USB连接线已经正确连接打印机与电脑;2请确认打印机的连接线是否设在正确的连接处;3请确认你的‘控制面板’—‘系统’—‘设备管理器’里没有不明的装置(黄色惊叹号或者问号),如果有的话请先将它移除,正确安装该设备后,然后再测试打印机;4如排除上述情況,可下载并更新打印机驱动再进行尝试,如果仍不能解决问题,那可能是操作系統、连接线以及打印端口的問題了。