解决方法
请根据以下步骤操作，解决打印 Word 文档出白纸的问题：
步骤一、打印联机测试页
如果打印 Word 文档出现白纸，您可以先尝试打印联机测试页，检查联机测试页是否正常。打印联机测试页的方法如下：
-
请根据不同的操作系统做以下操作：
-
用鼠标右键点击打印机图标，在菜单上选择“属性”。
-
在“属性”窗口中，选择“常规”选项卡，然后点击“打印测试页”按钮，打印机会自动打印联机测试页。如图 2 打印联机测试页所示：
图 2: 打印联机测试页
步骤二、检查联机测试页
请根据打印出的联机测试页，做以下操作：
步骤三、通过其他方式打印文档
如果联机测试页能够正常打印，并且打印机输出的颜色正常，请通过其他方式打印文档，检查是否能够正常打印。请按照以下方法操作，通过其他方式打印文档：
-
请根据不同的操作系统做以下操作：
-
将 Word 文档中需要打印的内容复制到“记事本”文档中。
-
在“记事本”文档中，依次点击“文件”→“打印”。
-
在“打印”窗口中，选择正确的打印机后，点击“打印”按钮。
-
检查打印输出是否正常，根据不同的情况做以下操作：
| 注 : |
-
打印联机测试页能够正常输出，说明打印机的硬件和软件能够正常工作。
-
如果使用 Office 软件打印出白纸，而 Windows 自带的文档处理软件能够正常打印，说明 Office 软件出现问题。
-
如果 Office 软件和 Windows 自带的文档处理软件打印都出白纸，那就说明 Windows 系统有问题。 |
）”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，点击“打印机”选项。如图 1 打印机所示：
